Expédition et livraison

1. Expédiez-vous dans mon pays ? 

Oui, nous expédions des graines dans le monde entier ! Voici quelques informations sur la méthode de livraison que vous devez connaître :

La livraison par coursier (la plus rapide et la plus sûre) est disponible uniquement dans l'Union européenne. Toutes les graines expédiées par coursier sont dans leurs emballages d'origine des producteurs (sauf si vous souhaitez retirer les graines de l'emballage, et que vous nous en informez).

Pour tous les autres pays du monde, nous expédions en utilisant la méthode d'expédition furtive par courrier régulier et recommandé. Les graines ne sont pas dans l'emballage d'origine, mais grâce à cette solution, nous sommes en mesure de les dissimuler correctement et de garantir la livraison. Si vous souhaitez recevoir les graines dans leur emballage d'origine, vous devez nous en informer. Malheureusement, dans ce cas, nous ne renverrons pas la commande à nos frais si le colis est perdu.

2. Délais de livraison 

Si les produits sont disponibles dans notre entrepôt, nous les enverrons le jour même où nous recevrons le paiement. Habituellement, cela prend 24 heures. 

Si les produits ne sont pas dans notre entrepôt, nous nous assurerons de les obtenir auprès du producteur et de les expédier dans un délai de 3 jours ouvrables à partir du moment où nous recevons cette commande. 

3. Suivi de commande 

Pour savoir à quel stade se trouve votre commande, vous serez informé par e-mail. Lorsque la commande sera expédiée, vous recevrez un code spécial et un lien vers le site Web du coursier. Là, vous pourrez vérifier où se trouve exactement votre colis. 

4. À quoi ressemble le colis ? 

Le colis que nous vous envoyons ne diffère pas de ceux que vous recevez normalement par la poste. 

Il s'agit généralement d'une petite boîte en carton avec l'adresse et les coordonnées du destinataire. 

Nous ne mettons pas le nom de la boutique ou toute information liée au cannabis sur l'emballage. 

Nous envoyons toujours les graines dans leur emballage d'origine afin de les protéger contre les dommages pendant le transport.